Топ-100
Редакция №2
от 30.04.2026

Политика
в области обработки персональных данных
О чем данный документ?

Это политика обработки персональных данных ООО "Веселовка экспириенс" (далее — “мы”, “Оператор”), которая описывает, как мы обрабатываем персональные данные на Сайте. 
Ознакомьтесь с Политикой прежде, чем начать пользоваться Сайтом.
Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на электронную почту: info@ve-hotel.com 

Термины

Политика

данный документ 

Оператор

ООО "Веселовка экспириенс", которая обрабатывает ваши персональные данные на Сайте

Сайт

сайт Оператора, расположенный по адресу https://ve-hotel.com/, включая поддомены

Персональные данные

любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить

Обработка

совершение любых действий с Персональными данными

Куки

небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на ваше устройство, когда вы обращаетесь к определенным веб-сайтам. Куки позволяют Сайту распознавать ваше устройство.




Зачем нужна Политика

Мы разработали политику, чтобы:
  • Объяснить, какие данные мы собираем и зачем;
  • Защищать ваши права и свободы при обработке Персональных данных;
  • Соблюдать требования законодательства РФ о персональных данных;
  • Предотвращать неправомерный доступ к вашим данным.

На каком основании мы обрабатываем Персональные данные 

Мы обрабатываем Персональные данные на основании: 
  • Оферты, размещенной на нашем Сайте;
  • Согласия на обработку Персональных данных, которое вы предоставляете, заполняя формы обратной связи на Сайте;
  • Согласия на обработку Персональных данных, которое вы даете своими активными действиями;
  • Согласия на рекламные рассылки, которое вы даете,  заполняя формы подписки на рассылки;
  • Согласия на распространение. 

Для чего нам нужны Персональные данные

Название цели

Описание цели

Регистрация и авторизация

Мы обрабатываем ваши данные, чтобы создать аккаунт и предоставить возможность управления бронирования в системе TravelLine

Поддержание связи

Мы отвечаем на ваши обращения и запросы, чтобы помочь вам в возникшем вопросе 

Осуществление бронирования

Мы обрабатываем ваши данные, чтобы забронировать для вас и ваших близких номер

Публикация отзывов

Мы публикуем ваши отзывы, которые вы оставляли на популярных площадках

Направление рекламных рассылок

Мы отправляем вам новости и рекламные сообщения, чтобы вы были в курсе событий и акций нашего отеля

Публикация данных членов команды

Мы публикуем данные нашей команды на сайте, чтобы вы могли познакомиться с людьми, которые занимаются проектом

Аналитика посещений на Сайте

Мы анализируем, как вы пользуетесь Сайтом, чтобы обеспечивать его стабильную работу, защищать от мошенничества и предотвращать злоупотребления


Какие персональные данные мы обрабатываем

Цели

Персональные

данные

Срок обработки

Регистрация и авторизация

номер телефона, ФИО, адрес электронной почты, дата рождения, гражданство, пол

До наступления одного из событий:

- до удаления аккаунта;

- до отзыва согласия;

- до прекращения работы Сайта.

Поддержание связи

номер телефона, имя, фамилия, адрес электронной почты

До наступления одного из событий:

- до истечения 30 дней с момента прекращения общения по вопросу; 

- до отзыва согласия. 

Осуществление бронирования 

ФИО, номер телефона, дата заезда и выезда, адрес электронной почты, гражданство 

До истечении 3 лет с момента прекращения обязательств

Публикация отзывов

фамилия, имя

До наступления одного из событий:

- до удаления отзыва на специализированной площадке;

- до прекращения работы Сайта

Направление рекламных рассылок 

ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, дата заезда и выезда

До наступления первого из событий:

- до истечения 30 дней с момента прекращения рассылок;

- до отзыва согласия.

Публикация данных членов команды

фамилия, имя, сфера деятельности, фотография

До наступления первого из событий:

- до истечения  30 дней с момента достижения целей обработки;

- до отзыва согласия;

- до прекращения работы Сайта.

Аналитика посещений на Сайте

• данные о ваших технических средствах (устройствах): IP-адрес, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг сети Интернет;

• сведения о вашем поведении на Сайте:  дата, время и количество посещений, сведения о посещенных страницах, о переходе с других ресурсов, о направленных заявках;

• информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием файлов Куки. 

До наступления первого из событий: 

- до блокирования Куки;

- до прекращения работы Сайта.


Вы можете  изменить настройки своего интернет-браузера и отказаться от сохранения Куки (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Safari).
Мы обрабатываем Куки с помощью сервиса Яндекс.Метрика.
Сервис Яндекс.Метрика:
  • Доступен по адресу https://metrika.yandex.ru/ 
  • Принадлежит ООО “Яндекс”, зарегистрированному по адресу 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д.16 (далее – Яндекс). 
Информация, хранящаяся в Куки, передается и сохраняется на серверах Яндекс. 
Вы можете заблокировать сервис Яндекс.Метрики. Для этого можно скачать и установить надстройку по ссылке.
При блокировке Яндекс.Метрики некоторые функции Сайта могут стать недоступны.

Что мы делаем с вашими Персональными данными 

В рамках перечисленных целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, распространять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать Персональные данные.

Кому и для чего мы передаем Персональные данные

Для достижения указанных целей мы вправе передавать Персональные данные и поручать обработку Персональных данных третьим лицам.

Лицо, которому осуществляется передача/поручения Персональных данных 

Цель передачи/поручения

ООО “Яндекс”

ИНН: 7736207543

Провайдер веб-аналитики

ООО "1С-Битрикс" 

ИНН: 7717586110

Хранение контактов, забронировавших номер или оставшихся заявку 

ООО “Тревел Лайн”

ИНН: 7709918562



Организация модуля бронирования 


ООО "Манго Телеком”

ИНН: 7709501144 

Запись звонков

ООО "Рег.Ру"

ИНН: 7733568767 

Хостинг-провайдер 

АО "Тильда Паблишинг"

ИНН: 9707041449

ООО “Бюро приключений”

ИНН: 2301118850 

Проведение мероприятий 

ООО "Каррот Квест" 

ИНН: 5906128591

Поступление обращений и предоставление ответа на обращение с помощью бизнес-мессенджера Carrot quest


Распространение персональных данных

В отношении персональных данных, опубликованных на нашем Сайте действуют следующие правила и ограничения:
  • передача персональных данных неограниченному кругу лиц не запрещена;
  • обработка персональных данных неограниченным кругом лиц не запрещена, однако третьи лица не вправе обрабатывать распространенные персональные данные в своей цели;
  • полученные нами персональные данные публиковаться в сети Интернет.

Как мы соблюдаем ваши права

Мы соблюдаем ваши права, предусмотренные законом, а именно:
  • право на доступ к персональным данным;
  • право на уточнение персональных данных;
  • право на блокирование и удаление персональных данных;
  • право на обжалование наших действий или бездействия;
  • право на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших персональных данных;
  • право на отзыв согласия на обработку персональных данных.
Как мы защищаем ваши Персональные данные

Для защиты Персональных данных мы используем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры:

Название группы мер

Содержание

Правовые меры

  • разработали локальные документы, реализующие требования законодательства РФ, в том числе – Политику и разместили ее на Сайте;
  • отказались от любых способов Обработки, не соответствующих заранее определенным целям.

Организационные меры

  • назначили лицо, ответственного за организацию Обработки;
  • ограничили состав работников, имеющих доступ к Персональным данным;
  • обучаем наших сотрудников, занятых в обработке персональных данных;
  • проводим периодическую оценку рисков, касающихся процесса Обработки;
  • регулярно проверяем соответствия Обработки требованиям законодательства РФ. 

Технические меры

  • для обеспечения безопасности персональных данных в наших информационных системах внедрена система защиты персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ;
  • на территории нашей компании действует пропускной режим;
  • иные необходимые меры безопасности.

Как с нами связаться

Вы или ваш представитель можете обратиться к нам по вопросам Обработки.
Запрос можете направить в форме электронного документа по адресу электронной почты: info@ve-hotel.com 
Мы рассмотрим ваше обращение  и направим ответ на запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления обращения или в иной срок, предусмотренный законом.

Заключительные положения

Действие Политики распространяется исключительно на Сайте и не применяется к другим интернет-ресурсам. 
Мы не несем ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к вашим Персональным данным по вашей вине.
Используя наш Сайт, вы гарантируете: 
  • что предоставленные Персональные данные являются достоверными, актуальными и не нарушают законодательство РФ;
  • если предоставленные Персональные данные относятся к третьему лицу, то вы получили согласие третьего лица на передачу Персональных данных для Обработки. 
Мы вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации.

Реквизиты
ООО "Веселовка экспириенс"
ИНН 2301115947 ОГРН 1252300010269
Адрес: 353501, Краснодарский край, Темрюкский р-н, г Темрюк, ул Мира, д. 71 стр. 1, помещ. 1