от 30.04.2026
в области обработки персональных данных
Это политика обработки персональных данных ООО "Веселовка экспириенс" (далее — “мы”, “Оператор”), которая описывает, как мы обрабатываем персональные данные на Сайте.
Ознакомьтесь с Политикой прежде, чем начать пользоваться Сайтом.
Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на электронную почту: info@ve-hotel.com
Термины
Политика | данный документ |
Оператор | ООО "Веселовка экспириенс", которая обрабатывает ваши персональные данные на Сайте |
Сайт | сайт Оператора, расположенный по адресу https://ve-hotel.com/, включая поддомены |
Персональные данные | любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить |
Обработка | совершение любых действий с Персональными данными |
Куки | небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на ваше устройство, когда вы обращаетесь к определенным веб-сайтам. Куки позволяют Сайту распознавать ваше устройство. |
Зачем нужна Политика
Мы разработали политику, чтобы:
- Объяснить, какие данные мы собираем и зачем;
- Защищать ваши права и свободы при обработке Персональных данных;
- Соблюдать требования законодательства РФ о персональных данных;
- Предотвращать неправомерный доступ к вашим данным.
На каком основании мы обрабатываем Персональные данные
Мы обрабатываем Персональные данные на основании:
- Оферты, размещенной на нашем Сайте;
- Согласия на обработку Персональных данных, которое вы предоставляете, заполняя формы обратной связи на Сайте;
- Согласия на обработку Персональных данных, которое вы даете своими активными действиями;
- Согласия на рекламные рассылки, которое вы даете, заполняя формы подписки на рассылки;
- Согласия на распространение.
Для чего нам нужны Персональные данные
Название цели | Описание цели |
Регистрация и авторизация | Мы обрабатываем ваши данные, чтобы создать аккаунт и предоставить возможность управления бронирования в системе TravelLine |
Поддержание связи | Мы отвечаем на ваши обращения и запросы, чтобы помочь вам в возникшем вопросе |
Осуществление бронирования | Мы обрабатываем ваши данные, чтобы забронировать для вас и ваших близких номер |
Публикация отзывов | Мы публикуем ваши отзывы, которые вы оставляли на популярных площадках |
Направление рекламных рассылок | Мы отправляем вам новости и рекламные сообщения, чтобы вы были в курсе событий и акций нашего отеля |
Публикация данных членов команды | Мы публикуем данные нашей команды на сайте, чтобы вы могли познакомиться с людьми, которые занимаются проектом |
Аналитика посещений на Сайте | Мы анализируем, как вы пользуетесь Сайтом, чтобы обеспечивать его стабильную работу, защищать от мошенничества и предотвращать злоупотребления |
Какие персональные данные мы обрабатываем
Цели | Персональные данные | Срок обработки |
Регистрация и авторизация | номер телефона, ФИО, адрес электронной почты, дата рождения, гражданство, пол | До наступления одного из событий: - до удаления аккаунта; - до отзыва согласия; - до прекращения работы Сайта. |
Поддержание связи | номер телефона, имя, фамилия, адрес электронной почты | До наступления одного из событий: - до истечения 30 дней с момента прекращения общения по вопросу; - до отзыва согласия. |
Осуществление бронирования | ФИО, номер телефона, дата заезда и выезда, адрес электронной почты, гражданство | До истечении 3 лет с момента прекращения обязательств |
Публикация отзывов | фамилия, имя | До наступления одного из событий: - до удаления отзыва на специализированной площадке; - до прекращения работы Сайта |
Направление рекламных рассылок | ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, дата заезда и выезда | До наступления первого из событий: - до истечения 30 дней с момента прекращения рассылок; - до отзыва согласия. |
Публикация данных членов команды | фамилия, имя, сфера деятельности, фотография | До наступления первого из событий: - до истечения 30 дней с момента достижения целей обработки; - до отзыва согласия; - до прекращения работы Сайта. |
Аналитика посещений на Сайте | • данные о ваших технических средствах (устройствах): IP-адрес, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг сети Интернет; • сведения о вашем поведении на Сайте: дата, время и количество посещений, сведения о посещенных страницах, о переходе с других ресурсов, о направленных заявках; • информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием файлов Куки. | До наступления первого из событий: - до блокирования Куки; - до прекращения работы Сайта. |
Вы можете изменить настройки своего интернет-браузера и отказаться от сохранения Куки (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Safari).
Мы обрабатываем Куки с помощью сервиса Яндекс.Метрика.
Сервис Яндекс.Метрика:
- Доступен по адресу https://metrika.yandex.ru/
- Принадлежит ООО “Яндекс”, зарегистрированному по адресу 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д.16 (далее – Яндекс).
Вы можете заблокировать сервис Яндекс.Метрики. Для этого можно скачать и установить надстройку по ссылке.
При блокировке Яндекс.Метрики некоторые функции Сайта могут стать недоступны.
Что мы делаем с вашими Персональными данными
В рамках перечисленных целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, распространять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать Персональные данные.
Кому и для чего мы передаем Персональные данные
Для достижения указанных целей мы вправе передавать Персональные данные и поручать обработку Персональных данных третьим лицам.
Лицо, которому осуществляется передача/поручения Персональных данных | Цель передачи/поручения |
ООО “Яндекс” ИНН: 7736207543 | Провайдер веб-аналитики |
ООО "1С-Битрикс" ИНН: 7717586110 | Хранение контактов, забронировавших номер или оставшихся заявку |
ООО “Тревел Лайн” ИНН: 7709918562 | Организация модуля бронирования |
ООО "Манго Телеком” ИНН: 7709501144 | Запись звонков |
ООО "Рег.Ру" ИНН: 7733568767 | Хостинг-провайдер |
АО "Тильда Паблишинг" ИНН: 9707041449 | |
ООО “Бюро приключений” ИНН: 2301118850 | Проведение мероприятий |
ООО "Каррот Квест" ИНН: 5906128591 | Поступление обращений и предоставление ответа на обращение с помощью бизнес-мессенджера Carrot quest |
Распространение персональных данных
В отношении персональных данных, опубликованных на нашем Сайте действуют следующие правила и ограничения:
- передача персональных данных неограниченному кругу лиц не запрещена;
- обработка персональных данных неограниченным кругом лиц не запрещена, однако третьи лица не вправе обрабатывать распространенные персональные данные в своей цели;
- полученные нами персональные данные публиковаться в сети Интернет.
Как мы соблюдаем ваши права
Мы соблюдаем ваши права, предусмотренные законом, а именно:
- право на доступ к персональным данным;
- право на уточнение персональных данных;
- право на блокирование и удаление персональных данных;
- право на обжалование наших действий или бездействия;
- право на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших персональных данных;
- право на отзыв согласия на обработку персональных данных.
Для защиты Персональных данных мы используем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры:
Название группы мер | Содержание |
Правовые меры |
- разработали локальные документы, реализующие требования законодательства РФ, в том числе – Политику и разместили ее на Сайте;
- отказались от любых способов Обработки, не соответствующих заранее определенным целям.
Организационные меры |
- назначили лицо, ответственного за организацию Обработки;
- ограничили состав работников, имеющих доступ к Персональным данным;
- обучаем наших сотрудников, занятых в обработке персональных данных;
- проводим периодическую оценку рисков, касающихся процесса Обработки;
- регулярно проверяем соответствия Обработки требованиям законодательства РФ.
Технические меры |
- для обеспечения безопасности персональных данных в наших информационных системах внедрена система защиты персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ;
- на территории нашей компании действует пропускной режим;
- иные необходимые меры безопасности.
Как с нами связаться
Вы или ваш представитель можете обратиться к нам по вопросам Обработки.
Запрос можете направить в форме электронного документа по адресу электронной почты: info@ve-hotel.com
Мы рассмотрим ваше обращение и направим ответ на запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления обращения или в иной срок, предусмотренный законом.
Заключительные положения
Действие Политики распространяется исключительно на Сайте и не применяется к другим интернет-ресурсам.
Мы не несем ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к вашим Персональным данным по вашей вине.
Используя наш Сайт, вы гарантируете:
- что предоставленные Персональные данные являются достоверными, актуальными и не нарушают законодательство РФ;
- если предоставленные Персональные данные относятся к третьему лицу, то вы получили согласие третьего лица на передачу Персональных данных для Обработки.
Реквизиты
ООО "Веселовка экспириенс"
ИНН 2301115947 ОГРН 1252300010269
Адрес: 353501, Краснодарский край, Темрюкский р-н, г Темрюк, ул Мира, д. 71 стр. 1, помещ. 1